PRIVACY

プライバシーポリシー

FREE WEB（以下「運営者」といいます。）は、「ミセコエ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の情報の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

店舗利用者に関する情報

• メールアドレス（メールアドレスによるワンタイムコード認証およびアカウントへのメールアドレス連携に使用します）
• Sign in with Appleを利用する場合にAppleから提供されるユーザー識別子
• LINE Loginを利用する場合のLINEユーザー識別子、表示名、プロフィール画像URL
• 本サービスのアカウント識別子、認証連携情報、LINEの友だち状態
• Push通知の登録・配信に必要な端末およびアプリ情報（FCM registration token、プラットフォーム、アプリバージョンなど）
• 店舗名、業種、タイムゾーン、通知時刻などの店舗設定、QR・アンケート・回答確認・通知などのサービス利用情報
• Stripeの顧客ID、Subscription ID、契約状態、契約期間終了日時、期間終了時の解約状態などの契約管理情報

アンケート回答者に関する情報

回答内容として、評価、選択した項目、自由記述、店内にいるかどうか、スタッフへの通知希望を取得します。回答時に名前、メールアドレス、電話番号の入力は求めません。

Webサイトのアクセス・利用状況に関する情報

ランディングページの閲覧・ボタン操作などのイベント名と、ブラウザのsessionStorageに一時保存する匿名IDを取得する場合があります。認証用セッションCookieの値そのものを分析目的で利用することはありません。

2. 利用目的

• メール認証、Sign in with Apple、LINE認証による本人確認、アカウントおよび店舗の管理
• 本サービスの提供、アンケート回答の保存・集計・表示、アプリ内通知・Push通知・LINE通知の送信
• 不正利用の防止、認証・セキュリティの維持、障害対応
• Stripeを利用した契約・請求管理
• Webサイトの利用状況の把握と改善、問い合わせへの対応、重要なお知らせおよび法令上必要な対応

3. 外部サービス

本サービスは、次の外部サービスをそれぞれの機能に必要な範囲で利用します。

• Apple：Sign in with Appleによる本人認証。アカウント削除時は、Appleの認証連携に必要なトークンを失効させます。
• LINE：LINE Loginによる本人確認、プロフィール情報と友だち状態の確認、LINE通知の送信。
• Google Firebase / Firebase Cloud Messaging：FCM registration tokenなどを使ったモバイル端末のPush通知登録および配信。
• Cloudflare：Workersによる配信・実行、D1によるデータ保存、Queuesによる通知処理、静的ファイル配信。
• Stripe：Web上の契約申込み、Customer Portal、サブスクリプションおよび請求状態の管理。カード情報は本サービスのサーバーに保存しません。
• Google Analytics：Webサイトの利用状況分析に限って利用します。モバイルアプリの利用分析にはFirebase Analyticsを使用していません。

4. Cookie等

Web上で店舗利用者のログイン状態を維持するため、HttpOnly・SameSite属性を付けたセッションCookie（本番環境ではSecure属性付き）を使用します。セッションの有効期間は発行から30日です。ランディングページの匿名IDにはCookieではなくsessionStorageを使用します。

Google Analyticsの利用に伴い、Webサイト閲覧者の識別とセッション管理のため、Googleが提供するファーストパーティCookie（_gaなど）がブラウザに保存される場合があります。これらはWebサイトのアクセス状況を把握するために利用され、ブラウザの設定で無効にできます。モバイルアプリではGoogle Analyticsを利用していません。

5. 安全管理と保存期間

アクセス制御、認証・CSRF対策、署名検証、暗号化通信など、情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間、適切に管理します。

6. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、上記の外部サービスを本サービスの提供に必要な範囲で利用する場合を除きます。

7. アカウント削除、開示・訂正等

アカウントは、アプリの「その他」→「アカウント」→「アカウントを削除」から削除できます。削除すると、アカウント情報、認証情報、Push通知端末情報、LINE連携識別情報を削除し、Sign in with Appleを利用している場合はAppleの認証トークンを失効させます。

唯一の所有者である店舗については、店舗データとアンケート回答を削除し、有効なサブスクリプションを解約します。共有店舗は他の所有者のため保持し、削除する利用者のメンバー情報および個人情報との紐付けを削除します。法令上保存義務がある情報は、必要な期間保存する場合があります。

Web版では、アカウント削除ページから削除手続きを行えます。ページにアクセスできない場合、またはアプリを利用できない場合は、下記問い合わせ先へご連絡ください。

保有個人情報の開示、訂正、利用停止等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて下記問い合わせ先へご連絡ください。法令により対応できない場合は、その理由を説明します。

8. 問い合わせ先

support@misekoe.com

制定日：2026年8月21日 / 改定日：2026年9月24日