PRIVACY
プライバシーポリシー
FREE WEB（以下「運営者」といいます。）は、「ミセコエ」（以下「本サービス」といいます。）における利用者の情報の取扱いについて、次のとおり定めます。
1. 取得する情報
店舗利用者に関する情報
- LINEユーザー識別子、LINE表示名、プロフィール画像URL（LINEから提供され、保存する場合）
- 店舗名、業種、タイムゾーン、日次レポート時刻、即時通知時間などの店舗設定
- アカウント、店舗、QR・アンケート、回答確認、通知、プランなどのサービス利用状況
- Stripeの顧客ID、Subscription ID、Subscription状態、契約期間終了日時、期間終了時の解約状態などの決済管理情報
アンケート回答者に関する情報
回答内容として、評価、選択した項目、自由記述、店内にいるかどうか、スタッフへの通知希望を取得します。名前、メールアドレス、電話番号の入力は求めません。
アクセス・利用状況に関する情報
ランディングページの閲覧・ボタン操作などのイベント名と、ブラウザのsessionStorageに一時保存する匿名IDを取得する場合があります。認証用セッションCookieの値そのものを分析目的で利用することはありません。
2. 利用目的
- LINE認証、アカウント・店舗の管理および本サービスの提供
- アンケート回答の保存、集計、店舗への表示、日次レポートおよび対応希望通知の送信
- Stripe Checkout、Customer Portal、Subscription状態の同期などの契約・請求管理
- 不正利用の防止、障害対応、利用状況の把握および本サービスの改善
- 問い合わせへの対応、重要なお知らせの連絡および法令上必要な対応
3. 外部サービス
本サービスは、次のサービスを利用します。外部サービスに送信・保存される情報は、それぞれの機能に必要な範囲です。
- LINE：LINEログインによる本人確認、プロフィール情報の取得、友だち状態の確認、通知の送信
- Stripe：Checkout、Customer Portal、サブスクリプションおよび決済状態の管理。カード情報は本サービスのサーバーで保存しません。
- Cloudflare：Workersによる配信・実行、D1によるデータ保存、Queuesによる通知処理、静的ファイル配信
- Google Analytics：ウェブサイトの利用状況分析。Cookie等を利用して、閲覧ページ、利用環境、アクセス状況などを収集します。Google Analytics 4ではIPアドレスは記録・保存されません
4. Cookie等
店舗利用者のログイン状態を維持するため、HttpOnly・SameSite属性を付けたセッションCookie（本番環境ではSecure属性付き）を使用します。セッションの有効期間は発行から30日です。ランディングページの匿名IDにはCookieではなくsessionStorageを使用します。
また、Google Analyticsの利用に伴い、閲覧者の識別とセッション管理のため、Googleが提供するファーストパーティCookie（_gaなど）がブラウザに保存される場合があります。このCookieにより、閲覧ページ、利用環境、アクセス状況などの情報が収集されますが、個人を直接特定する情報は含まれません。Cookieの無効化はブラウザの設定で変更可能です。
5. 安全管理と保存期間
アクセス制御、認証・CSRF対策、署名検証、暗号化通信など、情報の漏えい、滅失または毀損を防ぐために必要な安全管理措置を講じます。取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間または法令上保存が必要な期間、適切に管理します。
6. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。ただし、上記の外部サービスを本サービスの提供に必要な範囲で利用する場合を除きます。
7. 開示・訂正・削除等
保有個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を希望する場合は、本人確認に必要な情報を添えて、下記の問い合わせ先へご連絡ください。法令により対応できない場合は、その理由を説明します。
8. 問い合わせ先
制定日：2026年8月21日 / 改定日：2026年8月22日